Vos données appartiennent à votre famille. Voici, en toute clarté, ce que Camille collecte, pourquoi, et ce qu'il n'en fait jamais.
1. Préambule et engagement
Chez Camille, le respect du jardin secret de votre proche est notre priorité absolue. Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre service d'appels bienveillants et de comptes-rendus. Camille n'est pas un dispositif médical et ne revend aucune de vos données personnelles.
2. Données collectées
Sur l'aidant (le souscripteur)
Prénom
Numéro de téléphone mobile
Adresse email
Informations de facturation (gérées de manière entièrement sécurisée par Stripe)
Sur le senior (l'appelé)
Prénom
Numéro de téléphone (fixe ou mobile)
Préférences d'appels (horaires, sujets à éviter)
Données générées
Enregistrements vocaux temporaires des appels
Transcriptions textuelles de l'échange
Résumés textuels/vocaux générés par l'Intelligence Artificielle
3. Utilisation de vos données (Finalité)
Vos données servent exclusivement à :
Déclencher l'appel automatisé à l'heure convenue.
Interagir de manière fluide et contextuelle avec le senior.
Générer et vous envoyer le SMS de compte-rendu vocal et textuel.
Vous alerter en cas de non-réponse inhabituelle.
4. Les outils technologiques (Nos partenaires et sous-traitants)
Pour vous offrir ce service, Camille s'appuie sur des technologies d'Intelligence Artificielle de pointe. Vos données transitent de manière sécurisée par nos partenaires techniques, qui respectent des normes de confidentialité strictes :
Vapi & Make : pour l'orchestration technique et la gestion de l'appel téléphonique.
Google (Gemini & Drive) : pour l'analyse de l'humeur de l'appel et l'hébergement temporaire du compte-rendu vocal. Note : les liens audio qui vous sont envoyés par SMS sont non indexés (introuvables sur les moteurs de recherche) et accessibles uniquement via l'URL unique générée.
OpenAI : pour la génération de la voix de synthèse.
Twilio : pour l'envoi du SMS de compte-rendu sur votre téléphone.
5. Durée de conservation
Nous appliquons le principe de minimisation :
Les données de contact et les préférences d'appel sont conservées pendant la durée de votre abonnement, puis supprimées 30 jours après la résiliation de celui-ci.
Les enregistrements audio et résumés des appels sont conservés de manière éphémère (30 jours maximum, afin de vous permettre de les réécouter) puis automatiquement purgés de nos serveurs de stockage.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, l'aidant et le senior disposent à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de leurs données. Vous pouvez exercer ce droit d'un simple clic ou en nous envoyant un email à l'adresse suivante :